清理后羽绒衣深灰色毛领处一部分变色。
到连锁品牌洗衣店洗衣服，却把使用价值1000元的羽绒服毛领洗发生变化色。“本来是深灰色毛领，在其中一块变成了翠绿色，压根没有办法再穿了。”邢先生说，那件皮毛一体的羽绒衣是自身买给老婆的，不穿几回，一些心痛。以便消费者维权，他早已与洗衣店商谈了近一个月的時间，但自始至终没获得令人满意的事件处理。前不久，他向专升本报名官方网站爆料服务平台留言板留言，期待新闻记者可以帮助调处。
顾客：1000元羽绒服毛领洗发生变化色
2020年2月，大连市的邢先生花1780元在网络上给老婆买来一件羽绒衣。她说，那件羽绒衣是赠给老婆的庆祝礼物，追上这次肺炎疫情老婆基本上没如何外出，那件羽绒衣也没越过几回。
邢先生是我区某连锁品牌洗衣店的vip会员。3月份，洗衣店开工，他就将那件羽绒衣送至店内清理，清洗费45元。可将衣服取回来时，他发觉羽绒衣深灰色毛领上有一部分变成了翠绿色，偏色比较突出，危害衣着。
邢先生猜疑毛领被洗发生变化色是与其他衣服一同清理被沾染了色，是洗衣店实际操作不善造成 的，理应负责任，因此和店家开展了沟通交流商议。
邢先生说，尽管洗衣店认可是自身的义务，责任划分确立，但在赔偿金额层面，近一个月的時间，彼此也自始至终没能达成一致。
洗衣店：毛领变色疑是因信阳毛尖空气氧化造成 的
新闻记者联络了这个洗衣店的有关责任人。她说告知新闻记者，店内的洗衣步骤和实际操作没有问题，衣服是散件开展清洗的，不太可能出現串色的状况。
针对那件衣服出現的变色难题，她说店方也找到制造行业内有工作经验的老师傅开展剖析，觉得是信阳毛尖空气氧化的难题。“信阳毛尖空气氧化是皮草类衣服清洗后常常会出現的难题，主要表现便是在干洗店后变色，而导致空气氧化的缘故也是有很多种多样，实际缘故必须技术专业单位评定。”
彼此各执一词，赔偿金额成纠纷案件聚焦
访谈时，洗衣店层面表达，店方秉着解决困难的心态一直在和顾客积极主动沟通交流。曾明确提出先向衣服开展再度清理看是不是能够复原，假如无法复原就买衣服原装毛领为其拆换，但顾客觉得拆换毛领对衣服有损害。最终也明确提出过清洗费20倍的赔偿金额，但均遭受了顾客的回绝。
应对此次消費纠纷案件，双方都感觉憋屈。顾客邢先生觉得自身新买的衣服不穿几回，第一次清理就毁坏了，洗衣店明确提出的赔偿金额太少，理应依照衣服的现价来赔偿。洗衣店层面也表达，假如事前向顾客表明了将会出現的难题，自身也无需负责任。尽管没有尽到到告之责任，但明确提出的赔偿金额早已是道德底线。
气温渐暖，洗衣制造行业迈入热季，许多 群众会把冬天衣服取得洗衣店里清理。因为全国各地的洗衣店存有技术性、原材料、实际操作方式等差别，有时候会造成 衣服出現染色剂、退色、损坏等状况，从而造成消費纠纷案件。新闻记者获知，洗衣消費已是服务项目类工商举报较多的制造行业，纠纷案件聚焦便是赔偿金额。
记者采访后，彼此就赔偿达成一致建议
4月12日，新闻记者收到邢先生的拨电话，她说，专升本报名的访谈对这事的处理具有了挺大的促进功效。洗衣店愿作出1350元的赔偿(包括清洗费)，另外将衣服取回。
针对那样的处理方法，彼此均十分关心。
可参考《辽宁省洗涤行业服务纠纷调解办法》，对于这起洗衣消費纠纷案件，辽宁省圆圆法律事务所执业律师欧阳康表达，洗衣店做为技术专业的洗衣组织，理应有充足的专业技能解决各种衣服的洗染，针对洗染全过程中将会出現的各种难题有非常的预料工作能力及其应对措施。此次洗染恶性事件中，若衣服变色的缘故经评定为洗衣店工作方面或生产制造层面引发，依据《辽宁省洗涤行业服务纠纷调解办法》的要求，理应按一年的折旧费价开展赔偿，邢先生选购的衣服超出1501元，归属于高端，一年的贬值率为25%。
欧阳康刑事辩护律师也表达，该调处方法系制造行业的自控能力、规范性文档，不具备强制权，司法部门操作实务中会做为裁判员的参照之一，裁判员者大量会根据分辨该洗染所造成 的损害是不是会使成件衣服丧失商品的价值，還是该损害只是为缺陷位置不危害衣着，来综合性酌定赔偿规范。因而，顾客在产生洗衣纠纷案件时，理应准备好初始购衣凭据，送洗凭据及取送凭据，并细心查询送洗凭据及取送凭据上的各种提醒类語言，保存有关直接证据。
